EZ-CRM - カスタマーサポートソリューション

なぜお客様に選ばれているのか ?

顧客満足度向上のためのカスタマーサポート業務を完全システム化

ユニークなチケットシステム（伝票システム）により、問い合わせの内容が一目瞭然に表示されます。サポートチームのメンバー同士で共有をする事で、タイムリーな対応が可能となります。もし、メンバーが休暇中の場合でも、別のメンバーにより対応が可能です。急な案件の引き継ぎなども不要な為、顧客の満足度もアップします。

お問い合わせ

期待値を超えた顧客満足度を獲得しよう！

主な機能

全ての問い合わせをまとめて管理、必要な機能は全てそろっています。

コールセンター通話機能 1

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コールセンターの運用に不可欠なIP電話

メールサポート機能 1

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サポートセンターでのメール対応をシンプルに

チャットサポート機能 1

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チャットはメールに代わる新しいサポートツール

コールセンター通話機能 2

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コールセンターの全通話録音機能

メールサポート機能 2

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担当者がもしも不在の場合でもご安心ください

チャットサポート機能 2

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お客様が聞きたい時に、効率的にサポートが可能

コールセンター通話機能 3

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コールセンターのマルチロケーション

メールサポート機能 3

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メールも自動でチケットへ変換、時系列で表示

チャットサポート機能 3

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チャットの返答テンプレートがあれば素早く応答

これら全部の機能が揃っています。御社でも是非お試しください。

小規模なネットショップから大規模コールセンターまで、あらゆる職種に対応できるカスタマーサポートソリューションです。
お客様からのお問い合せ対応方法を見直し、信頼度の向上にお役立てください。すぐに顧客満足度アップに繋がる事間違いなしです。

DOWNLOAD SUPPORT

ロケーションフリー

インターネットへの接続があれば、どこからでもアクセスが可能です。
場所を選ばない柔軟な働き方が注目されており、まさに今いる場所が仕事場です。

デジタルワークスペース

今すぐデジタルワークスペースを導入すべき、大きな理由:

時代とともに、従業員のニーズも変わってきました。働く時間や場所、業務に使用するツールを選択できる柔軟性が求められています。

そのため、職務を問わずすべての従業員に、デジタル技術を活用したセキュアかつシームレスにアプリケーションやサービスを利用できる環境を提供し、生産性を確保することが今まで以上に重要になっています。

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テレワークにも最適

大切な社員のワーク・ライフ・バランスを実現するだけでなく、優秀な人材の確保やコスト削減など企業側にとっても多くのメリットがあるテレワーク。

既に多くの企業様はEZ-CRMの活用でシームレスなコミュニケーションを実現しています。

新しい働き方のひとつとして、是非御社でも導入をご検討ください。

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サブスクリプション

EZ-CRMはサブスクリプション（月額定額制）の為、高度な技術やスキルは必要としておりません。

導入時には、自社開発費用などの初期投資が抑えられ、サービスローンチまでのハードルが大変低くなっております。

長期間継続的にご利用を頂く為には、時代の変化と共に必要となるアップデートは欠かせません。

ご安心ください。

それら面倒な作業はすべてお任せください。

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